Postkarte 'toi et moi'

Lieferfristen
Das Paket wird in der Regel am gleichen oder darauffolgenden Werktag an den Versanddienstleister DHL übergeben.
Bei DHL erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland), insofern im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, innerhalb von 1-2 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 2-4 Tagen.
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Hinweis: Bei einer Zahlung mit Überweisung, wird Ihre Bestellung erst nach Zahlungseingang verarbeitet. Dadurch können sich die oben angegebenen Lieferzeiten um einige Tage verzögern.


Versandkosten
Lieferungen im Inland (Deutschland):

Versandkosten im Inland betragen 2,90€ pro Bestellung. 

Lieferungen ins Ausland:
Die Versandkosten ins Ausland hängen von Ort und Gewicht ab. Kosten und Dauer werden beim Checkout berechnet. 

Es gelten die AGBs der DHL Paket International in der jeweils gültigen Fassung.

RÜCKSENDUNGEN

Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage. Wenn Ihr Kauf mehr als 30 Tage zurück liegt, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich zudem in der Originalverpackung befinden.

Folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
* Geschenkgutscheine

Wenn Sie Ihre(n) Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns unter info@meltatelier.de. Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten mit. Sie können auch das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden. 

Senden Sie anschließend den Artikel an folgende Adresse: 

Maria Ginzel, Ringbergweg 80, 83700 Weißach, Deutschland 

 

Rückerstattungen
Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zu, um Sie zu informieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nach einigen Tagen erfolgt dann automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen 

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung gutgeschrieben wird.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es gibt häufig eine Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung auf Ihr Konto gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und noch immer keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@meltatelier.de.

Umtausch
Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@meltatelier.de und schicke Sie den Artikel an: Ringbergweg 80, Weißach, 83700, Deutschland.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzugeben, sollten Sie Ihr Produkt an: Ringbergweg 80, Weißach, 83700, Deutschland senden.

Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Versandkosten können nicht erstattet werden. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Die Zeit, die es dauert, bis der umgetauschte Artikel bei Ihnen eintrifft, kann je nach Land, in dem Sie wohnhaft sind, variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € verschicken, sollten Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten werden.

 

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An

Maria Ginzel, Ringbergweg 80, 83700 Weißach, Deutschland 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________

Datum

(*) Unzutreffendes streichen